Um cliente encontrou uma barata em seu café latte gelado após fazer um pedido em uma renomada cafeteria chamada L’Opéra, localizada em Nova Déli, Índia. O incidente ocorreu na última sexta-feira (4) e foi amplamente divulgado nas redes sociais. O cliente, identificado como WaltzSimple6037, relatou que inicialmente pensou que o objeto flutuante na bebida era um grão de café, mas logo percebeu que se tratava de uma barata. Ele retornou ao estabelecimento para mostrar o inseto aos funcionários.

De acordo com o relato do cliente no Reddit, a reação dos funcionários foi decepcionante. “Eles pediam desculpas como robôs, sem qualquer preocupação real”, comentou WaltzSimple6037. O cliente também questionou as condições de higiene do local, afirmando que se a limpeza é tão ruim em um café tão famoso, não consegue imaginar como é em outros lugares na Índia. A empresa ainda não se pronunciou oficialmente sobre o caso.

O incidente gerou grande repercussão nas redes sociais, com muitos internautas expressando indignação e cobrando mais rigor nas normas de higiene. No Brasil, casos semelhantes podem resultar em indenização ao consumidor, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. A presença de um corpo estranho nos alimentos adquiridos em estabelecimentos é considerada um defeito de produto, o que permite ao cliente exigir compensação por danos morais.

A situação continua a ser discutida online, com usuários compartilhando suas próprias experiências e exigindo melhorias nas práticas de higiene dos estabelecimentos. A L’Opéra, conhecida por sua alta qualidade e serviço, enfrenta agora um desafio para restaurar sua reputação. Para mais detalhes sobre o caso, acesse o link.